El miércoles tuve el honor de representar a la empresa en la que participo (Consulting Smartic Solutions) en una entrevista que salió publicada en la edición en papel del diario de economía cinco días. Pongo aquí la nota de prensa que han emitido nuestra gente de comunicación:

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Conference call, videoconferencia, webconference, teletrabajo en grupo… todo ello equivale a una reducción de costes y aumento de la productividad de la mano de reunionportelefono.es. Ángel Abril, Director deMarketing de Consulting Smartic Solutions, nos comenta las ventajas del producto.

¿Qué es exactamente reunionportelefono?
reunionportelefono.es es el producto estrella de nuestra empresa. Bajo su paraguas ofrecemos todos los servicios de telepresencia que hay en el mercado, desde la multiconferencia telefónica, videoconferecia, webconference o compartición de documentos hasta la organización completa de eventos (hoteles, congresos) con personas en remoto, todo ello con soluciones propietarias, desarrolladas por nuestro departamento de I+D o apoyados en nuestros partners.

I+D…Entonces, ¿desarrollan ustedes mismos los sistemas?
En alguno de los servicios así es. Por ejemplo, la plataforma de conference call (conferencias telefónicas utilizando el teléfono convencional, sin necesidad de equipos adicionales), ha sido desarrollada totalmente por nuestro departamento de I+D. Esta capacidad nos permite básicamente dos cosas, por un lado, ser muy competitivos en precios al no introducir un tercer actor en la cadena de valor, y por otro, poder adaptar el servicio a medida de la necesidad de cada cliente.

Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.

¿Qué ventajas ofrece reunionportelefono.es frente a su competencia?
Esta es una, la capacidad de poder personalizar el servicio a la necesidad de cada empresa. Tenemos los mismos valores que la “banca privada”, conocemos a nuestro cliente, le ofrecemos un trato personal, exquisito, de gran cuenta, y cubrimos toda su necesidad de telepresencia con soluciones “ad hoc”, somos especialistas en lo que hacemos. Para los grandes operadores, tipo Telefónica, Orange, Jazztel, etc, este servicio es algo residual en su portfolio, que lo ofrecen “porque lo tienen que ofrecer” como valor añadido a su negocio de telefonía y datos y no le prestan la suficiente atención; además, suelen hacer uso de plataformas subcontratadas a terceros o que están en otros países, con las desventajas que eso supone. Resumiendo, brindamos una solución integral de telepresencia totalmente personalizable, estilo de banca privada y solución especializada.

¿Y en cuanto al precio?
Sí, claro, ésta también es una de nuestras ventajas. No solo nos diferenciamos en calidad, sino también por precio. Nuestras tarifas son las más baratas del mercado (nos comparamos con las tarifas estándar que tiene publicadas nuestra competencia), sin escatimar en calidad y prestaciones.

¿Cuál es el secreto para lograr un buen servicio a buen precio?
El conocimiento del mercado para llegar a nuestra estructura de costes actual, estar especializados en este producto, y escuchar al cliente, sin lugar a duda. Llevamos más de diez años en el mercado de los grandes operadores de telecomunicaciones, lo que nos ha permitido alcanzar grandes acuerdos comerciales así como conocer de primera mano las necesidades en telecomunicaciones de las grandes empresas.

¿Cómo ve el futuro de su mercado, la telepresencia?. ¿Y su uso en el día a día?
Estamos ante un mercado que cada vez está teniendo más demanda. Según Gartner, la telepresencia tendrá su clímax en los próximos tres años, debido al recorte de gastos en las empresas, a la productividad y al aumento de la conciencia medioambiental. Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.
En el uso diario vemos que las empresas que utilizan este tipo de servicios, son más ágiles y productivas: hay organizaciones donde, para solucionar un problema, optan por los emails metiendo en copia a mucha gente, y los hay que en un momento, montan una conference call, llaman a todos los implicados en resolver el problema, y lo solucionan en el momento.

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En España tenemos el ADSL más caro de todo Europa (¡es carísimo!) con velocidades inferiores. Se da el caso de que los mismos operadores (Telefónica, Orange…), que ofrecen el servicio en otros países y en España, aquí, lo ofrecen mucho más caro y a menor velocidad.

Existe una plataforma que está luchando por convertirse en un grupo de presión para intentar que el precio del ADSL se vea reducido.

“El ADSL español es el más caro de Europa. Los españoles no se merecen sufrir esta situación, ya que los salarios no son mejores que los del resto de europeos. “si estamos pagando más por Internet que ellos, es porque hay un fuerte desequilibrio que el Ministerio tiene que solucionar”.

Y es que, en España el precio medio “roza los 60 euros al mes con la compañía telefónica que cuenta con el 60 por ciento de cuota de mercado, mientras que en Europa, la misma compañía ofrece por 30 euros el doble de velocidad. Nuestra intención es equiparar el ADSL español con el del resto de los países europeos. Con esta medida la penetración de mercado aumentaría, ya que ahora mismo hay sólo 20 líneas por cada 100 habitantes, sumando la mejora de condiciones de la velocidad y de la rebaja de precios, habría un aumento del número de internautas, equiparándonos a la altura de otros homólogos como Francia, Reino Unido, Alemania o incluso nuestro vecino portugués que cuenta con una banda ancha más rápida y barata que la española”, destacó Javier Sanz, gerente de Adslzone.net.

Leo la noticia aquí >>

un abrazo,
aabrilru

Aquí va este pequeño apunte (lo saco de aquí)

La demanda de móviles cae un 4,6%
Las ventas mundiales de teléfonos móviles cayeron un 4,6% en el último trimestre de 2008, hasta 314 millones de unidades, aunque en todo el año crecieron un 6%, alcanzando 1.222 millones de terminales, según la consultora Gartner.

En 2008, Nokia siguió ocupando el primer lugar en las ventas con 472,31 millones de unidades y una cuota del 38,6%, 0,8 puntos más que hace un año, seguida de la coreana Samsung con 199 millones, y un 16,3% del mercado, 2,9 puntos más que hace un año. La tercera es la americana Motorola, que vendió 116 millones, lo que le otorga un 8,7% de cuota (5,6 puntos menos).

La coreana LG ocupó la cuarta posición con 102 millones de unidades y una cuota del 8,4%, 1,8 puntos más que hace un año, seguida de Sony Ericsson, con 93 millones y una cuota del 7,6%, 1,2 puntos menos. Gartner destaca el impacto de la crisis en la venta de móviles en el cuarto trimestre. En ese periodo, Nokia redujo sus ventas un 10,8% interanual, con 118 millones de unidades vendidas y una cuota de mercado del 37,7% (un 40,4 en el cuarto trimestre de 2007).

Es de las pocas veces que en algo apuesto por el número 1. Para trabajar, de momento no he encontrado otra cosa mejor de Nokia!.

un abrazo,
aabrilru

Leo este interesante artículo en expasión.com: “Empresas vascas y administración: despertar de 30 años de clientelismo”

Invito a la lectura del artículo, que muestra una de las razones por las que un mismo partido, mucho tiempo en el poder, es perjudicial para el sistema democrático (para la economía, la sociedad, para todo).

Me quedo aquí con la parte final del mismo, y es la cantidad de dinero que se derrocha en actividades absurdas, vinculadas únicamente a las “actividades puramente nacionalistas”, tales como la publicación deficitaria de libros en Euskera, que funcionarios puedan estar liberados por estar aprendiendo Euskera… Acojonante. Copio aquí:

“De los 10.000 millones que tiene de presupuesto, el Gobierno vasco destina 3.000 a programas de carácter clientelar con el mundo nacionalista”, asegura Mikel Buesa, dirigente de UPyD. “Los destinatarios son asociaciones de toda naturaleza, desde clubes de montaña a familiares de presos”, añade. Buesa considera que en esta partida “el Gobierno vasco tiene margen para combatir la crisis, que aunque ha empezado más tarde que en el resto de España, es ya más virulenta en su incidencia en el PIB y en la destrucción de empleo”.

Cree que “se puede reducir el gasto cortando las subvenciones”, por ejemplo, las que se otorgan a “asociaciones que promocionan el euskera”. Así, dice, “habría que reasignar los recursos a la inversión y diminuir el coste de plantilla, un 20% de la cual está liberada para aprender o perfeccionar el euskera”. Buesa estima que un 20% de los funcionarios se encuentra en esta tesitura: “Con ponerlos a trabajar en lo que les toca el gasto sería mucho menor”, apunta.

Apuesta por que “el Gobierno vasco triplique la cifra de inversión real sin aumentar el presupuesto”. Pone otro ejemplo: “las editoriales que editan libros en euskera y no venden casi ningún ejemplar como no sea al Gobierno vasco”. Además, concluye, “varios informes del Tribunal vasco de cuentas muestran que en la tramitación de estas subvenciones no se exigen requisitos formales relativos a impuestos lo que da pie a todo tipo de irreguladores”.

un abrazo,
aabrilru

Acabo de escribir este post en el blog corporativo de smartic. Lo pego:

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En Consulting Smartic Solutions nos hemos propuesto ofrecer a nuestros clientes la solución de conference call con mayor valor añadido del mercado y con las tarifas más competitivas.

Los teóricos de las empresas dicen que se puede tener ventaja competitiva de dos formas, o bien diferenciándose en calidad, o bien en precio. En nuestro caso, estamos demostrando que es posible competir con un servicio de una alta calidad al mejor precio del mercado. ¿Cómo es posible?, maximizando la productividad y la competitividad; haciendo las cosas fáciles y útiles; optimizando la estructura de costes.

En esta línea, hemos incorporado a nuestro produco estrella Plan premium de reunionportelefono, la posibilidad de hacer presentaciones web, mientras los usuarios están reuniodos en la multiconferencia telefónica.

Totalmente funcional, hemos querido lanzar el servicio en fase beta, para el testeo por parte de nuestros clientes; con el feedback de su uso cotidiano, conseguiremos mejorar sus prestaciones para que se adapte perfectamente a las necesidades de sus negocios, antes de lanzar la versión definitiva.

Adjunto aquí la nota de prensa emitida por nuestro departamento de comunicación:

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El producto de conference call reunionportelefono.es aumenta sus prestaciones con la incorporación del servicio webconference.es. Esta nueva facilidad, permite al organizador o ponente de la conference call realizar una presentación powerpoint o pdf a través de internet. Aumenta la eficacia de la comunicación: el resto de participantes escuchan la reunión o ponencia a través de la multiconferencia telefónica, mientras que de forma simultánea ven pasar las diapositivas al ritmo que marca el presentador. Además se incorporan otras facilidades como chat entre los participantes, videoweb del presentador, pizarra interactiva y otras.
reunionportelefono.es es el líder nacional de conference call y multiconferencia en internet.

Consulting Smartic Solutions, en su empeño por dar a sus clientes el mejor servicio de conference call del mercado en relación calidad/precio, ha incorporado recientemente la funcionalidad de presentación de documentos a través de internet, webconference.es, a su producto de multiconferencia, reunionportelefono.

Pantallazo ejemplo webconference.es

Esta nueva funcionalidad se muestra eficaz en situaciones como presentación de estrategias a equipos de trabajo, presentación de resultados, elearning, conferencias, y eventos online en general.

Está demostrado que la comunicación visual refuerza en amplio porcentaje el mensaje vocal, por lo que la disponibilidad de una presentación que apoye el mensaje hablado, potencia en gran medida la eficacia de la comunicación, haciendo que sea captado por los participantes una mayor parte del mensaje. Así pues, esta nueva funcionalidad, dota al sistema de conference call de reunionportelefono, de una mayor eficacia comunicativa, sin incurrir en un aumento de costes.

webconference.es se enmarca dentro del paquete comercial Plan premium, y está disponible desde el mes de marzo de forma gratuita en su fase beta para todos los clientes titulares de dicho plan.

• El data sheet y guía de uso (una página) de webconference puede descargarse aquí >>
• El data sheet del producto reunionportelefono puede descargarse aquí >>
• Las tarifas del producto reunionportelefono pueden descargarse aquí >>

reunionportelefono.es es el producto de multiconferencia de Consulting Smartic Solutions SL.

Consulting Smartic Solutions, SL, es una organización especializada en servicios avanzados de telecomunicaciones para empresas. Compañía 100% capital español, realiza una importante labor de I+D que da como fruto la creación de sus propias plataformas de conference call, IVR y otros servicios avanzados de voz y datos. Además, ofrece una solución total de telepresencia, al integrar equipos de videoconferencia y audioconferencia de socios tecnológicos entre los que se encuentran Polycom y Tandberg.

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Si nunca has fallado, nunca has vivido…

un abrazo,
aabrilru

Estoy siguiendo muy de cerca la andadura de Yoigo, desde sus orígenes. Tal vez sea porque siempre tuve ilusión de entrar a formar parte del proyecto que ahora se llama así, Yoigo, pero que hace 9 años cuando les envié un montón de curriculums se llamaba Xfera, el cuarto operador móvil de España (actualmente, la razón social sigue siendo Xfera móviles).

Se dice como una de las causas por las que Telia Sonera (operador sueco con el 76,6% de Yoigo) quiere vender su parte de Yoigo, el gran aumento de pérdidas en este último año, debido al enorme incremento en el número de clientes…

TeliaSonera reveló en noviembre, ante las abultadas pérdidas que estaba acumulando la filial española –debido, en parte, a su fuerte crecimiento en volumen de clientes–, que mantenía abiertas todas las posibilidades para su filial española, lo que significaba que ésta se ponía en venta.

Flipante, ¿verdad?, cómo en “la empresa tradicional” uno se muere por tener más clientes, porque tener más clientes suele significar tener más ingresos, pero en otras empresas, si tienes más clientes, tienes más pérdidas… curioso este mercado.

El párrafo lo he sacado de este artículo.

un abrazo,
aabrilru

Cualquiera que haya estudiado un poquito de márketing o que se interese por la dinámica de los mercados comerciales, es consciente del importante valor que la marca representa. Es un valor no objetivo, muy difícil de cuantificar (no se encuentra en los balances contables, que yo sepa…), y sin embargo representa el activo más importante de muchas empresas.

Pero como en casi todo, hay consultoras que se encargan de medir ese valor. Lo veo a través de este artículo de expansión.com. Aquí dejo el ranking:

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RÁNKING DE MARCAS

Puesto 2009 - Enseña - Valor

1 Santander 10.840
2 Movistar 7.126
3 Telefónica 6.165
4 BBVA 6.008
5 Mercadona 5.209
6 Zara 4.055
7 El Corte Inglés 3.721
8 Eroski 2.935
9 Iberdrola 2.104
10 La Caixa 1.778
11 Repsol 1.675
12 Gas Natural 1.642
13 Mapfre 1.551
14 Endesa 1.407
15 Abertis 1.191
16 Unión Fenosa 1.107
17 Gamesa 1.100
18 Caja Madrid 1.012
19 Alcampo 968
20 FCC 947
21 Sacyr Vallehermoso 822
22 Dia 810
23 Ebro Puleva 787
24 Criteria CaixaCorp 782
25 Grupo Banco Popular 723
26 Iberia 687
27 Indra 605
28 Banesto 599
29 Seat 589
30 Mahou 555
31 Prosegur 541
32 Banco Sabadell 531
33 NH Hoteles 521
34 Acciona 487
35 Campofrío 487
36 Acerinox 481
37 Cepsa 470
38 Mango 460
39 Sol Meliá 449
40 Ferrovial 438
Internacionales
1 Wal-Mart 40.616
2 Coca-Cola 32.728
3 Microsoft 30.882
4 Google 29.261
5 IBM 28348
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un abrazo,
aabrilru

Hay que estar tomando el pulso constantemente al mercado… Acabo de escribir en el blog corporativo de nuestra empresa el resumen sobre las 10 noticias TIC que destaco de la semana pasada y que podemos ver aquí >>

Como comento en el post, los amantes de los gadgets o cacharros tecnológicos están de enhorabuena, y les gustará leer la noticia de que en un par de meses, ya tendremos en España el primer “teléfono Google” (el Gphone, como me gustó bautizarlo en sus orígenes); siendo correctos, deberíamos puntualizar que por “teléfono Google” nos referimos al primer teléfono que incorpora el sistema operativo Android (proyecto liderado por Google), y que en este caso concreto es fabricado por HTC.

un abrazo,
aabrilru

Estos días ando maquetando la nueva versión del datasheet de nuestro producto de conference call reunionportelefono. Como es viernes y acabo de tomarme un café, de los mejores de la semana (un Vivalto Lungo), con unas gotitas de anís (solo para el sabor), corrí una hora a medio día y me pegué una ducha bien caliente, pues ando con una relajación estupenda, y con un positivismo maravilloso.

Mientras termino la maquetación de la nueva versión de nuestro datasheet, me ha dado por pensar, que es impresionante la cantidad de cosas que hace un emprendedor, a ver, voy a pensar un poco todas las facetas que he desempeñado en estos últimos meses:

Abogado especialista en notarios para todas las cosas que hay que hacer de la empresa en la notaria, en el registro mercantil, en Hacienda; asesor contable y financiero (aunque nos ayudan en la gestoría, también tenemos que estar al tanto de esto, y hasta que lo llevó la asesoría, lo hacíamos nosotros), programador web, diseñador gráfico (para toda la papelería corporativa), secretaría, agente de call center, informático de harware arreglando ordenadores y arrastrado por los suelos mirando cables, chico de los recados, analista de mercado, director de marketing, consultor de tecnología, negociador con proveedores, “de traje” luchando con los directores de los bancos (director financiero), de service manager de clientes, luciendo palmito en los saraos públicos (conferencias, presentaciones de libros,…).

En fin, ¿alguien conoce alguna ocupación más entretenida que esta, dónde igual estás con el mono pasando la escoba en el CPD que de traje de Armani (del Factory) reuniéndote con algún jerifarte engominao?

Cómo mola esto de ser emprededor,
un abrazo,
aabrilru