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Me hacen una entrevista como director de marketing de Consulting Smartic Solutions

El miércoles tuve el honor de representar a la empresa en la que participo (Consulting Smartic Solutions) en una entrevista que salió publicada en la edición en papel del diario de economía cinco días. Pongo aquí la nota de prensa que han emitido nuestra gente de comunicación:

| versión pdf aquí (1MB) >>

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Conference call, videoconferencia, webconference, teletrabajo en grupo… todo ello equivale a una reducción de costes y aumento de la productividad de la mano de reunionportelefono.es. Ángel Abril, Director deMarketing de Consulting Smartic Solutions, nos comenta las ventajas del producto.

¿Qué es exactamente reunionportelefono?
reunionportelefono.es es el producto estrella de nuestra empresa. Bajo su paraguas ofrecemos todos los servicios de telepresencia que hay en el mercado, desde la multiconferencia telefónica, videoconferecia, webconference o compartición de documentos hasta la organización completa de eventos (hoteles, congresos) con personas en remoto, todo ello con soluciones propietarias, desarrolladas por nuestro departamento de I+D o apoyados en nuestros partners.

I+D…Entonces, ¿desarrollan ustedes mismos los sistemas?
En alguno de los servicios así es. Por ejemplo, la plataforma de conference call (conferencias telefónicas utilizando el teléfono convencional, sin necesidad de equipos adicionales), ha sido desarrollada totalmente por nuestro departamento de I+D. Esta capacidad nos permite básicamente dos cosas, por un lado, ser muy competitivos en precios al no introducir un tercer actor en la cadena de valor, y por otro, poder adaptar el servicio a medida de la necesidad de cada cliente.

Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.

¿Qué ventajas ofrece reunionportelefono.es frente a su competencia?
Esta es una, la capacidad de poder personalizar el servicio a la necesidad de cada empresa. Tenemos los mismos valores que la “banca privada”, conocemos a nuestro cliente, le ofrecemos un trato personal, exquisito, de gran cuenta, y cubrimos toda su necesidad de telepresencia con soluciones “ad hoc”, somos especialistas en lo que hacemos. Para los grandes operadores, tipo Telefónica, Orange, Jazztel, etc, este servicio es algo residual en su portfolio, que lo ofrecen “porque lo tienen que ofrecer” como valor añadido a su negocio de telefonía y datos y no le prestan la suficiente atención; además, suelen hacer uso de plataformas subcontratadas a terceros o que están en otros países, con las desventajas que eso supone. Resumiendo, brindamos una solución integral de telepresencia totalmente personalizable, estilo de banca privada y solución especializada.

¿Y en cuanto al precio?
Sí, claro, ésta también es una de nuestras ventajas. No solo nos diferenciamos en calidad, sino también por precio. Nuestras tarifas son las más baratas del mercado (nos comparamos con las tarifas estándar que tiene publicadas nuestra competencia), sin escatimar en calidad y prestaciones.

¿Cuál es el secreto para lograr un buen servicio a buen precio?
El conocimiento del mercado para llegar a nuestra estructura de costes actual, estar especializados en este producto, y escuchar al cliente, sin lugar a duda. Llevamos más de diez años en el mercado de los grandes operadores de telecomunicaciones, lo que nos ha permitido alcanzar grandes acuerdos comerciales así como conocer de primera mano las necesidades en telecomunicaciones de las grandes empresas.

¿Cómo ve el futuro de su mercado, la telepresencia?. ¿Y su uso en el día a día?
Estamos ante un mercado que cada vez está teniendo más demanda. Según Gartner, la telepresencia tendrá su clímax en los próximos tres años, debido al recorte de gastos en las empresas, a la productividad y al aumento de la conciencia medioambiental. Evidentemente, cada vez que se sustituye un viaje por una conference call o videoconferencia, el ahorro de costes es grandísimo, se gana en agilidad/productividad y disminuimos la emisión de CO2 a la atmósfera.
En el uso diario vemos que las empresas que utilizan este tipo de servicios, son más ágiles y productivas: hay organizaciones donde, para solucionar un problema, optan por los emails metiendo en copia a mucha gente, y los hay que en un momento, montan una conference call, llaman a todos los implicados en resolver el problema, y lo solucionan en el momento.


Área comunicación reunionportelefono – smartic – pymered
+34902875095
comunicacion (arroba) smartic.es

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El ADSL de España el más caro de Europa con menos velocidad

En España tenemos el ADSL más caro de todo Europa (¡es carísimo!) con velocidades inferiores. Se da el caso de que los mismos operadores (Telefónica, Orange…), que ofrecen el servicio en otros países y en España, aquí, lo ofrecen mucho más caro y a menor velocidad.

Existe una plataforma que está luchando por convertirse en un grupo de presión para intentar que el precio del ADSL se vea reducido.

El ADSL español es el más caro de Europa. Los españoles no se merecen sufrir esta situación, ya que los salarios no son mejores que los del resto de europeos. “si estamos pagando más por Internet que ellos, es porque hay un fuerte desequilibrio que el Ministerio tiene que solucionar”.

Y es que, en España el precio medio “roza los 60 euros al mes con la compañía telefónica que cuenta con el 60 por ciento de cuota de mercado, mientras que en Europa, la misma compañía ofrece por 30 euros el doble de velocidad. Nuestra intención es equiparar el ADSL español con el del resto de los países europeos. Con esta medida la penetración de mercado aumentaría, ya que ahora mismo hay sólo 20 líneas por cada 100 habitantes, sumando la mejora de condiciones de la velocidad y de la rebaja de precios, habría un aumento del número de internautas, equiparándonos a la altura de otros homólogos como Francia, Reino Unido, Alemania o incluso nuestro vecino portugués que cuenta con una banda ancha más rápida y barata que la española”, destacó Javier Sanz, gerente de Adslzone.net.

Leo la noticia aquí >>

un abrazo,
aabrilru

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ranking de fabricantes de móviles: nokia el primero, después samsung – micropost

Aquí va este pequeño apunte (lo saco de aquí)

La demanda de móviles cae un 4,6%
Las ventas mundiales de teléfonos móviles cayeron un 4,6% en el último trimestre de 2008, hasta 314 millones de unidades, aunque en todo el año crecieron un 6%, alcanzando 1.222 millones de terminales, según la consultora Gartner.

En 2008, Nokia siguió ocupando el primer lugar en las ventas con 472,31 millones de unidades y una cuota del 38,6%, 0,8 puntos más que hace un año, seguida de la coreana Samsung con 199 millones, y un 16,3% del mercado, 2,9 puntos más que hace un año. La tercera es la americana Motorola, que vendió 116 millones, lo que le otorga un 8,7% de cuota (5,6 puntos menos).

La coreana LG ocupó la cuarta posición con 102 millones de unidades y una cuota del 8,4%, 1,8 puntos más que hace un año, seguida de Sony Ericsson, con 93 millones y una cuota del 7,6%, 1,2 puntos menos. Gartner destaca el impacto de la crisis en la venta de móviles en el cuarto trimestre. En ese periodo, Nokia redujo sus ventas un 10,8% interanual, con 118 millones de unidades vendidas y una cuota de mercado del 37,7% (un 40,4 en el cuarto trimestre de 2007).

Es de las pocas veces que en algo apuesto por el número 1. Para trabajar, de momento no he encontrado otra cosa mejor de Nokia!.

un abrazo,
aabrilru

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El clientelismo del nacionalismo del PNV con el tejido empresarial vasco

Leo este interesante artículo en expasión.com: “Empresas vascas y administración: despertar de 30 años de clientelismo

Invito a la lectura del artículo, que muestra una de las razones por las que un mismo partido, mucho tiempo en el poder, es perjudicial para el sistema democrático (para la economía, la sociedad, para todo).

Me quedo aquí con la parte final del mismo, y es la cantidad de dinero que se derrocha en actividades absurdas, vinculadas únicamente a las “actividades puramente nacionalistas”, tales como la publicación deficitaria de libros en Euskera, que funcionarios puedan estar liberados por estar aprendiendo Euskera… Acojonante. Copio aquí:

“De los 10.000 millones que tiene de presupuesto, el Gobierno vasco destina 3.000 a programas de carácter clientelar con el mundo nacionalista”, asegura Mikel Buesa, dirigente de UPyD. “Los destinatarios son asociaciones de toda naturaleza, desde clubes de montaña a familiares de presos”, añade. Buesa considera que en esta partida “el Gobierno vasco tiene margen para combatir la crisis, que aunque ha empezado más tarde que en el resto de España, es ya más virulenta en su incidencia en el PIB y en la destrucción de empleo”.

Cree que “se puede reducir el gasto cortando las subvenciones”, por ejemplo, las que se otorgan a “asociaciones que promocionan el euskera”. Así, dice, “habría que reasignar los recursos a la inversión y diminuir el coste de plantilla, un 20% de la cual está liberada para aprender o perfeccionar el euskera”. Buesa estima que un 20% de los funcionarios se encuentra en esta tesitura: “Con ponerlos a trabajar en lo que les toca el gasto sería mucho menor”, apunta.

Apuesta por que “el Gobierno vasco triplique la cifra de inversión real sin aumentar el presupuesto”. Pone otro ejemplo: “las editoriales que editan libros en euskera y no venden casi ningún ejemplar como no sea al Gobierno vasco”. Además, concluye, “varios informes del Tribunal vasco de cuentas muestran que en la tramitación de estas subvenciones no se exigen requisitos formales relativos a impuestos lo que da pie a todo tipo de irreguladores”.

un abrazo,
aabrilru

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Fracasos famosos

Si nunca has fallado, nunca has vivido…

un abrazo,
aabrilru

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cómo morir por aumentar el número de clientes: Yoigo – micropost

Estoy siguiendo muy de cerca la andadura de Yoigo, desde sus orígenes. Tal vez sea porque siempre tuve ilusión de entrar a formar parte del proyecto que ahora se llama así, Yoigo, pero que hace 9 años cuando les envié un montón de curriculums se llamaba Xfera, el cuarto operador móvil de España (actualmente, la razón social sigue siendo Xfera móviles).

Se dice como una de las causas por las que Telia Sonera (operador sueco con el 76,6% de Yoigo) quiere vender su parte de Yoigo, el gran aumento de pérdidas en este último año, debido al enorme incremento en el número de clientes…

TeliaSonera reveló en noviembre, ante las abultadas pérdidas que estaba acumulando la filial española –debido, en parte, a su fuerte crecimiento en volumen de clientes–, que mantenía abiertas todas las posibilidades para su filial española, lo que significaba que ésta se ponía en venta.

Flipante, ¿verdad?, cómo en “la empresa tradicional” uno se muere por tener más clientes, porque tener más clientes suele significar tener más ingresos, pero en otras empresas, si tienes más clientes, tienes más pérdidas… curioso este mercado.

El párrafo lo he sacado de este artículo.

un abrazo,
aabrilru

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El ránking de las marcas más valoradas en España y extranjero

Cualquiera que haya estudiado un poquito de márketing o que se interese por la dinámica de los mercados comerciales, es consciente del importante valor que la marca representa. Es un valor no objetivo, muy difícil de cuantificar (no se encuentra en los balances contables, que yo sepa…), y sin embargo representa el activo más importante de muchas empresas.

Pero como en casi todo, hay consultoras que se encargan de medir ese valor. Lo veo a través de este artículo de expansión.com. Aquí dejo el ranking:

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RÁNKING DE MARCAS

Puesto 2009 – Enseña – Valor

1 Santander 10.840
2 Movistar 7.126
3 Telefónica 6.165
4 BBVA 6.008
5 Mercadona 5.209
6 Zara 4.055
7 El Corte Inglés 3.721
8 Eroski 2.935
9 Iberdrola 2.104
10 La Caixa 1.778
11 Repsol 1.675
12 Gas Natural 1.642
13 Mapfre 1.551
14 Endesa 1.407
15 Abertis 1.191
16 Unión Fenosa 1.107
17 Gamesa 1.100
18 Caja Madrid 1.012
19 Alcampo 968
20 FCC 947
21 Sacyr Vallehermoso 822
22 Dia 810
23 Ebro Puleva 787
24 Criteria CaixaCorp 782
25 Grupo Banco Popular 723
26 Iberia 687
27 Indra 605
28 Banesto 599
29 Seat 589
30 Mahou 555
31 Prosegur 541
32 Banco Sabadell 531
33 NH Hoteles 521
34 Acciona 487
35 Campofrío 487
36 Acerinox 481
37 Cepsa 470
38 Mango 460
39 Sol Meliá 449
40 Ferrovial 438
Internacionales
1 Wal-Mart 40.616
2 Coca-Cola 32.728
3 Microsoft 30.882
4 Google 29.261
5 IBM 28348
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un abrazo,
aabrilru

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Mi resumen semanal sobre la actualidad tecnológica

Hay que estar tomando el pulso constantemente al mercado… Acabo de escribir en el blog corporativo de nuestra empresa el resumen sobre las 10 noticias TIC que destaco de la semana pasada y que podemos ver aquí >>

Como comento en el post, los amantes de los gadgets o cacharros tecnológicos están de enhorabuena, y les gustará leer la noticia de que en un par de meses, ya tendremos en España el primer “teléfono Google” (el Gphone, como me gustó bautizarlo en sus orígenes); siendo correctos, deberíamos puntualizar que por “teléfono Google” nos referimos al primer teléfono que incorpora el sistema operativo Android (proyecto liderado por Google), y que en este caso concreto es fabricado por HTC.

gphone

un abrazo,
aabrilru

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Hasta barro el CPD… las cualidades de un emprendedor – micropost

emprendedorEstos días ando maquetando la nueva versión del datasheet de nuestro producto de conference call reunionportelefono. Como es viernes y acabo de tomarme un café, de los mejores de la semana (un Vivalto Lungo), con unas gotitas de anís (solo para el sabor), corrí una hora a medio día y me pegué una ducha bien caliente, pues ando con una relajación estupenda, y con un positivismo maravilloso.

Mientras termino la maquetación de la nueva versión de nuestro datasheet, me ha dado por pensar, que es impresionante la cantidad de cosas que hace un emprendedor, a ver, voy a pensar un poco todas las facetas que he desempeñado en estos últimos meses:

Abogado especialista en notarios para todas las cosas que hay que hacer de la empresa en la notaria, en el registro mercantil, en Hacienda; asesor contable y financiero (aunque nos ayudan en la gestoría, también tenemos que estar al tanto de esto, y hasta que lo llevó la asesoría, lo hacíamos nosotros), programador web, diseñador gráfico (para toda la papelería corporativa), secretaría, agente de call center, informático de harware arreglando ordenadores y arrastrado por los suelos mirando cables, chico de los recados, analista de mercado, director de marketing, consultor de tecnología, negociador con proveedores, “de traje” luchando con los directores de los bancos (director financiero), de service manager de clientes, luciendo palmito en los saraos públicos (conferencias, presentaciones de libros,…).

En fin, ¿alguien conoce alguna ocupación más entretenida que esta, dónde igual estás con el mono pasando la escoba en el CPD que de traje de Armani (del Factory) reuniéndote con algún jerifarte engominao? 🙂

Cómo mola esto de ser emprededor,
un abrazo,
aabrilru

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Mi visión sobre la actualidad TIC de la semana pasada

Acabo de escribir en nuestro blog corporativo el post sobre las 10 noticias TIC más interesantes que he visto de la semana pasada. Esta semana lo copio aquí íntegramente, porque tiene bastante de opinión personal:

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Aquí van las 10 noticias TIC que más nos han llamado la atención de la semana del 2 al 8 de febrero 09.

“Spain is different”… Hablamos de la reutilización de las frecuencias que quedarán libres cuando las cadenas de televisión dejen de emitir en analógico (entre 700 y 900 MHz), y ya solo emitan en digital.
Desde hace meses, estamos viendo cómo en Estados Unidos, este tema está sobre la mesa de políticos y empresas del sector, o aquí, ya que allí, realmente consideran internet y la tecnología como un factor estratégico para su desarrollo social y económico. ¿Alguien ha oido hablar sobre algo de esto en España?, es más, cuando nuestros países vecinos ya están tomando un claro posicionamiento a este respecto, en España es una cuestión que se evita, llegando a la situación de que ni tan siquiera nos podremos aprovechar, “debido a que todas las frecuencias que dejaría libre la televisión analógica estaban ya reservadas para la televisión digital”. En España, se ha preferido fomentar el modelo de los canales de televisión a diestro y siniestro, en detrimento de otras posibilidades. Se han otorgado licencias de emisión a Comunidades Autónomas, una o varias, y a su vez, las Comunidades Autónomas han dado licencias de televisión locales, todo ello claro está, sin tener en cuenta parámetros tecnólogicos o de eficiencia espectral, sino únicamente aspectos políticos.

Me váis a permitir que pegue aquí el post de un comentarista de esta noticia en expansión.com, que retrata bastante bien la situación práctica del asunto:

Desde mi rol de ingeniero, para colmo de Telecomunicaciones, ésta es otra más de las miles de veces que me he sentido ignorado por cuestiones políticas y de intereses extraños que nunca me han sabido explicar con claridad.
¿Cuándo nos vamos a centrar más en lo que funciona y menos en los compromisos y chanchullos que se tejen aquellos que han logrado sentarse en los puestos de decisión?
Los ingenieros y científicos, de todos los campos, nos esforzamos por estudiar, analizar, diseñar y proponer las mejores soluciones, tanto económicamente, tecnológicamente, válidas no sólo a corto plazo y sin afán especulativo…
¿Qué hacen pues con nuestros informes?, ¿por qué no se aplica la mejor solución técnica?,  ¿por qué siempre aparecen aspectos políticos, de compromisos u otros interéses que hacen que la mejor solución técnica y de costes sea desechada?
Creo que incluso, nuestros informes les incomodan, pues los hechos científicos van en contra de sus intereses.
En este caso, se me ocurren un montón de motivos que puede tener una administración autonómica para cobrar a una cadema local por una parte del espectro: la saca de la administración obtiene un ingreso, la cadena locale ofrece programación de mercadillo que, aunque no aporta calidad, le sale muy barata, y de rato en rato obtiene ingresos con sus teletiendas y concursos para saber cuantos huevos hay en una docenacon llamadas a números 905, esa televisión como medio de difusión de cultura!
Tecnológicamente es un despilfarro, el espectro es un bien limitado, hay que usarlo con cabeza (que para eso estamos los ingenieros y científicos), y sacarle a cada canal el mayor rendimiento. Eso es lo que la Comunidad Internacional está decidida a hacer, nosotros mientras tanto, seguiremos con nuestro ancho de vía distinto, y nos pasaremos los estándares internacionales que se establezcan por la puerta de Alcalá.
Más gestión y menos política!!!, por favor.

Vemos cómo en España prima el entretenimiento (cadenas de televisión), frente al desarrollo de infraestructuras que nos acercarían más a la Sociedad del Conocimiento. Creemos que este no es el modelo a seguir.

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Un abrazo,
aabrilru

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Recluta a los mejores para resolver un problema, no a tus amigos

Voy a sintetizar que ando mal de tiempo. Precisamente el otro día discutía con mi padre en la sobremesa sobre este tema, y es la red de favoritismos y amiguismos que se crean en las grandes organizaciones “arcaicas”, donde no se mira por la productividad y el bien común de la organización, sino por el posicionamiento egoista y personal de cada uno. Esta característica la podemos ver en grandes empresas, en la Iglesia, en un club de fútbol, en una gran asociación, aunque el ejemplo más claro, es un partido político.

En España, que es el caso que conozco, estamos aconstumbrados a que cuando un partido llega al poder, se rodea siempre por la gente de su partido (lógico, ¿no?). Incluso dentro de los mismos partidos, existen “familias políticas”, y si alguien de una familia política llega al poder, “coloca” a todos los de su familia política. Por norma general, poco se piensa en si fulanito o menganito es bueno en esto o en lo otro, sino en la trayectoria de favores que unos se han venido haciendo a otros. Esto pasa no solo en los partidos políticos, sino en las grandes organizaciones con ineficacia tradicional, que no miran en ningún momento por maximizar la productividad, sino por intereses personales de los individuos.
Esto también lo viví muy de cerca durante mis 9 años en France Telecom España (Orange), donde observaba atónito el mamoneo de baile de directores y responsables, en función de “la corriente familiar” que en cada momento obstentaba el poder de la organización (los de Amena, los de Wanadoo, los de Uni2, los de alpi…).

El caso es que con esta filosofía, no vamos por el buen camino. Si yo soy el responsable de algo, voy a contar con los mejores para conseguir ese algo, no con “los amigos de mis amigos” o con el que “me rie la gracia cuando vamos de cena”.

En fin, que aplaudo la idiosincrasia de Obama al contar para sus equipos, no solo con la gente de su partido, sino con gente independiente, o incluso con miembros del equipo republicano. Esta es la forma, coger a los mejores, estén donde estén, sean de mi partido o no; el fin es resolver un problema de la mejor forma posible, y eso se consigue cogiendo a los mejores, me rian la gracia o no.

Lo leo a través de expansión: Un grupo de asesores económicos independientes aconsejará a Obama >>

equipoobama

equipoobama

un abrazo,
aabrilru

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la actualidad tecnológica en el mundo (semana 4ª del año)

Acabo de escribir en nuestro blog corporativo el resumen de las 10 noticias TIC más relevantes del sector que acontecieron durante la semana pasada (la cuarta del año).

Si te interesa la economía, el mercado y las empresas del sector tecnológico, seguro que le sacas provecho a este resumen semanal que hacemos con los 10 titulares más relevantes.

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un abrazo,
aabrilru

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En España solo queremos ser o profesores o funcionarios, y que emprenda la madre que te parió

Leo en expansión este artículo: La burocracia española deja la actividad emprendedora en el furgón de cola de la UE >>

No tenemos más que mirar a nuestro alrededor. La gente, o quiere ser profesor, o ser funcionario, para no complicarse la vida, tener un sueldo seguro, y trabajar lo menos posible. El empresario o emprendedor, está mal visto, e incluso si los primeros pudiesen, pisarían a los segundos para que no levantasen cabeza, qué tristeza… Esto es España, y así nos brilla el pelo…

…Asimismo, desde el año 2004 se ha disparado el número de personas que prefieren trabajar por cuenta ajena, en detrimento de iniciar proyectos empresariales, según datos de Eurostat. Otro de los aspectos más preocupantes que recoge el informe es que España, detrás de Bélgica y Lituania, es el tercer país con mayor porcentaje de población que nunca se ha planteado la posibilidad de iniciar un negocio propio, según el Eurobarómetro publicado en 2007.

El Círculo de Empresarios ha denunciado que en la sociedad española existe un “menor prestigio social y reconocimiento de la labor del empresariado” que en el resto de Europa

Un abrazo,
aabrilru

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Qué será de nosotros si ya nos falla hasta el turismo?

El turismo en España se contrae en 2008 por primera vez en la última década. Extraido de El mundo.

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actualidad TIC de la primera semana del año

Acabo de escribir en el blog de tecnología de Consulting Smartic Solutions el artículo semanal sobre la actualidad del mercado TIC. Lo pego aquí íntegramente:

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Aquí van las 10 noticias mel mercado TIC que más destacamos en la primera semana del 2009 (29/12..04/01/09)

Da gusto ver que, en semanas de nula o casi nula actividad empresarial e informativa, el sector TIC sigue generando noticias de interés. Mientras en otros sectores tienen que “inventarse noticias” o “tirar de archivo” para contar algo, en las TIC siempre hay algo nuevo que contar!.

Destaco especialmente el debate surgido en Estados Unidos desde hace un tiempo, sobre la posibilidad de reutilizar frecuencias bajas que entrarán en desuso con la televisión digital, para ofrecer internet de forma gratuita (un internet con algunas limitaciones, pero gratis e internet al fin y al cabo). Este es un tema de bastante interés, no por el echo de que “sea algo gratis”, sino por el cambio de modelo de explotación que esto significaría.

Como ya he dicho en alguna ocasión a colación de la estrategia a seguir por las Administraciones Locales, mi visión es que Internet tenderá a ser como “una fuente de agua en un parque”, donde todo el mundo puede beber un poco, y saciar momentaneamente la sed, incluso echar una tarde de paseo o juegos por el parque, y beber en diversas ocasiones, algo disponible para todo el mundo, con ciertas limitaciones (no está bien ir a una fuente pública y llenar garrafas y garrafas de agua para llevárnoslas a casa!!)

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Un abrazo,
aabrilru
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