No pienses que por ser bueno en tecnología, tienes una ventaja competitiva a largo plazo

Durante los últimos años he conocido de cerca empresas muy buenas en tecnología. Empresas, que desarrollan tecnología, y empresas que sin ser el desarrollo de tecnología el core de su negocio, sí es una de sus piedras angulares.

En concreto, durante estos dos últimos años, he conocido a profesionales muy buenos en el primero de los grupos, desarrollando tecnología, que iniciaron su andadura profesional y al poco tiempo tuvieron que abandonar sus proyectos de empresa (eran unos friquis excelentísimos, condición necesaria, pero no suficiente…).

Technology (vía flickr cortesía de lgb06)

Probablemente, todos los profesionales padezcamos un poco de «miopia» respecto a nuestra profesión: el pintor piensa que lo principal para que una casa sea bonita es la pintura, el encofrador piensa que lo principal de una casa es el encofrado, el albañil piensa que su trabajo es el más importante a la hora de hacer una casa, el fontanero piensa que todos los demás oficios son un poco tontos y que lo más importante es lo que hace él: que los grifos estén bien apretados y no goteen… en fin, que cada uno en nuestro ramo, en nuestro arco de control dentro de un proyecto, tendemos a pensar que lo más importante es lo que está bajo nuestro paraguas. A esto lo llamo miopía profesional.

Yo la he sufrido, lo reconozco. Cuando estaba en la dirección técnica, cuando estuve en ingeniería de clientes, cuando he estado más «pegado al cliente»…; en cada sitio pensaba que el área más importante era la nuestra. Ahora, con unos cuantos lustros de batacazos y un poco de «seniority» a la espalda, veo que también yo estaba equivocado.

Pues bien, los «profesionales de la tecnología» no son ajenos a este defecto profesional.

En algún artículo hace tiempo, escribí que la tecnología es uno de los principales ingredientes a añadir en la ensalada del éxito de nuestra organización: es un ingrediente necesario (a veces), aunque no suficiente. La ventaja competitiva en tecnología no es una ventaja competitiva de largo plazo.

Tener una ventaja competitiva en tecnología, es similar a tener una ventaja competitiva en costes: pronto vendrá un chino que lo hará más barato que tú o un chaval que lo programe más rápido y mejor.

Podemos ver cientos de ejemplos:

  • Un lenguaje de programación: podemos controlar muy bien un lenguaje de programación, pero pronto vendrá algún chaval (con la velocidad en tecnología, igual en 3 meses), que podrá superarnos de calle.
  • Una nueva pantalla capacitiva: a los hechos nos remitimos…
  • Cualquier tecnología de gadgets: si miramos al mercado, vemos lo poco que la industria tarda en replicar las innovaciones de los líderes, en unas cuantas semanas.
  • Tecnología industrial: a pesar de las patentes, en el momento que un competidor vea nuestra máquina, pronto podrá hacer una similar.

Están las excepciones de ultra alta tecnología, no entro en ese segmento, claro.

Por desgracia, el «cementerio de las empresas fallecidas» está lleno de organizaciones excelentes tecnológicamente, pero que olvidaron el resto de ingredientes del bizcocho, y les hizo plof al sacarlo del horno.

Si quieres ser sostenible a largo plazo, la receta es sencilla: busca el equilibrio y no dejes de leer este artículo donde cuento el secreto básico 🙂 > Fabrica, vende y factura

PDTA: ventajas competitivas sostenibles a largo plazo son las basadas en «las relaciones» entre las personas (dentro y hacia fuera, aguas arriba y aguas abajo). Probablemente el cliente pueda perdonar cinco fallos de un proveedor con el que tenga buen feeling y le haga sentir bien, pero solo pueda perdonar un fallo de un proveedor cojonudo técnicamente, pero con el que no tenga «química».

PDTA2: la neurociencia nos está descubriendo nuevos paradigmas, como por ejemplo que las decisiones de los consumidores (nuestros potenciales clientes) son eminentemente «irracionales»: no le calientes la cabeza a los clientes con el firmware, la versión del PHP, la release que usas o el mega framework que has diseñado, que se las pela; háblales del regalo que les harás cuando cumplan un año de alta, de lo bien que les vas a tratar cuando llamen para quejarse o de las cañas que te tomarás con ellos cuando vayan a visitarte.

Probablemente esté equivocado; si piensas que es así, estaré encantado de escuchar tu versión,
un abrazo,
@aabrilru


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CRTICNRM, es un placer co-crear en un entorno así

Últimamente paso aquí la mayor parte de mi tiempo, co-creando con un gran equipo de innovadores. Cuanto más veo este vídeo, más admiración tengo por el Centro de Referencia TIC Noroeste Región de Murcia! @crticnrm.

Gracias!,
aabrilru




los early adopters

early_adopters

De: http://mindmug.wordpress.com/2009/03/18/early-adopters/




mi visión sobre la actualidad tic durante la semana pasada (13-09)

Acabo de escribir en el blog corporativo de smartic el post sobre las 10 noticias TIC más relevantes durante la semana pasada. Aquí que lo pego:

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La semana pasada vino rica de titulares TIC. Aquí van los 10 que más nos han llamado la atención:

Si hace un par de semanas coméntabamos la polémica “Ley Sarkozy anti p2p”,  que contempla el análisis de los datos que se descargan los usuarios por parte de los operadores y el corte del acceso a internet a aquellos que descarguen información con derechos de autor, ahora leemos cómo “El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción al consumidor”. Europa entiende el acceso a internet como una fuente de progreso y herramienta que contribuye a la educación de los ciudadanos, y no va a tolerar que ningún ciudadano sea sancionado con la privación de este “derecho a la información”. Tan solo hemos empezado con esta polémica, y aún nos quedará bastante por ver. Esperamos que finalmente prime el sentido común.

Eugenio Galdón, “el padre de ONO”, abandona el barco, junto con Tomás Fuertes (El Pozo- Murcia), y algún otro consejero. ONO presentó unos resultados bastante buenos durante el pasado ejercicio, lo que no evita esta reestructuración en su cúpula directiva.

La incertidumbre de los mercados no es un inconveniente para las “compras” corporativas. Estamos siguiendo especialmente la intención de IBM por la adquisición de SUN microsystem; IBM, por otra parte, está viendo la posibilidad de retomar el mercado “residencial” de PCs de la mano de Wyse; es curioso cómo cambian las estrategias de las grandes compañías y lo que unos directivos deshacen (cuando IBM abandonó el mercado de los pequeños equipos–>Lenovo) otros nuevos hacen… o incluso tal vez sean los mismos directivos, la verdad es que no lo sé. DELL por su parte, está tras la huella de PALM y dice ver como una oportunidad la posible fusión IBM-SUN.

Por cierto, hablando de adquisiciones: INDRA ha hecho público con un anuncio a la CNMV que ya no está negociando la adquisición de TELVENT, algo que me apena especialmente ya que esta unión hubiese dado fruto a una gran empresa tecnológica española.

Más movimientos destacados no por adquisición, sino por acuerdo histórico de colaboración, es el que ha firmado Telefónica con Vodafone para compartir infraestructuras.

En otro orden de cosas, la semana pasada fueron presentados los resultados del informe sobre el estado de las TIC a nivel internacional, que elabora el World Economic Forum y que llevamos siguiendo en estos últimos años. España vuelve a retroceder posiciones. Por su importancia, comentaremos el informe en un post aparte durante esta semana.

La Agencia de Protección de Datos parece que ya se va a tomar en serio el régimen sancionador, al firmar un acuerdo con la Agencia Tributaria para su gestión. Puede haber un auténtico desastre empresarial con este tema en el momento que decidan sancionar, ya que son muy pocas las empresas (pymes) u organismos públicos que cumplen la Ley de Protección de Datos. Lo vemos todos los días.

Y muchas más cosas…

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la actualidad tecnológica desde mi punto de vista

Acabo de escribir en nuestro blog corporativo el resumen de las 10 noticias tecnológicas más interesantes de la semana pasada.

Me ha sorprendido sobre todo la oferta de conexióna internet de Eutelsat, que va a permitir disponer de internet (para un uso no intensivo) en cualquier punto del territorio con cobertura satélite, que bien podría ser cualquier instalación de datos en medio de un monte, campo, o de un paraje sin civilización a muchos kilómetros a la redonda, a partir de unos 30€. Es una solución alternativa a las conexiones 3G, que tanto dejan que desear. Sobre todo me sorprende el precio, ya que cuando trabajaba como Project Manager en Orange, los puntos de VPN que instalábamos al Grupo Ferrovial en esos parajes alejados de la mano de Dios, a través de tecnología satélite de Overon (Global One->Globecast->Overon), les salían por varios cientos de euros cada uno (donde “varios” tiende a 5 o 6).
La cobertura del satélite es mayor que la de las redes 3G, en condiciones generales, así que tenemos una alternativa más de conexión que en muchas ocasiones, permitirá sacar de la “brecha digital” a muchos ciudadanos de este país a los que aún no les llega La Red.

Y resulta que era un problema de los servidores Google el que me amargó la otra tarde, pensando que el problema era del nuevo DELL mini 12 que estaba probando ;-)

Hay que estar informado, ¿no? 😉

un abrazo,
aabrilru




la actualidad tecnológica en el mundo (semana 4ª del año)

Acabo de escribir en nuestro blog corporativo el resumen de las 10 noticias TIC más relevantes del sector que acontecieron durante la semana pasada (la cuarta del año).

Si te interesa la economía, el mercado y las empresas del sector tecnológico, seguro que le sacas provecho a este resumen semanal que hacemos con los 10 titulares más relevantes.

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un abrazo,
aabrilru